Phayao PAO e-Office


ระบบบริหารจัดการสำนักงานดิจิทัล องค์การบริหารส่วนจังหวัดพะเยา

บูรณาการงานสารบรรณ งานบุคคล และการสื่อสารภายในองค์กรให้เป็นหนึ่งเดียว
ภาพรวมระบบ
โมดูลหลัก
กระบวนการทำงาน
ความปลอดภัย
เวอร์ชั่นอัปเดตระบบ
Vision 2026

เปลี่ยนผ่านสู่
องค์กรดิจิทัลอัจฉริยะ

บูรณาการทุกกระบวนการทำงานของ อบจ.พะเยา ให้มีความรวดเร็ว แม่นยำ และโปร่งใส ด้วยนวัตกรรม e-Office ที่ทันสมัยที่สุด

เพิ่มความรวดเร็ว การรับ-ส่ง

ลดการใช้งานกระดาษ

ความปลอดภัยสูง

รองรับบุคลากรทุกคน

E-Office Overview

ทำไมต้องใช้งาน e-Office อบจ.พะเยา?

ความต่อเนื่องของงาน

ทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา แม้อยู่นอกสำนักงาน เอกสารไม่ค้างที่โต๊ะ ติดตามได้แบบ Real-time 24/7

คลังความรู้ดิจิทัล

จัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระบบ ค้นหาง่ายเหมือนใช้ Google ลดปัญหาเอกสารสูญหายหรือเสียหายจากปัจจัยภายนอก

ถูกระเบียบ & ปลอดภัย

เป็นไปตามระเบียบงานสารบรรณ และสอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างเคร่งครัด


โครงสร้างระบบและสิทธิ์การใช้งาน

การแบ่งสิทธิ์ตามหน้าที่ความรับผิดชอบภายในองค์กร

System Admin

ผู้ดูแลระบบ

  • ตั้งค่าระบบเริ่มต้น (Config)
  • จัดการข้อมูลกอง/ฝ่าย
  • จัดการข้อมูลบุคลากรทั้งหมด
  • ตรวจสอบ Log และความปลอดภัย
Secretariat / Admin

งานสารบรรณ / เลขา

  • ลงทะเบียนหนังสือเข้า-ออก
  • คัดกรองและส่งต่อหนังสือ
  • จัดการงานแจ้งเวียน
  • ติดตามสถานะเอกสาร
Executives

กลุ่มผู้บริหาร

นายก อบจ. / รองนายก / ปลัด / รองปลัด

  • พิจารณาสั่งการหนังสือ (เกษียนหนังสือ)
  • ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ท้ายหนังสือ
  • พิจารณาอนุมัติใบลา/โครงการเดินทาง
  • ตรวจสอบสถิติภาพรวมผ่าน Dashboard
Management & Staff

ผอ.กอง / หัวหน้าฝ่าย / บุคลากร

ดูแลระดับกอง ฝ่าย และ รพ.สต.

  • รับหนังสือจากส่วนกลางและมอบหมายงาน
  • ตรวจสอบและเสนอความเห็นในระบบลา
  • รายงานผลการดำเนินงานผ่านระบบ
  • จัดการเอกสารภายในหน่วยงานและ รพ.สต.

ผังการไหลของข้อมูล (Information Flow)

ต้นทาง
เอกสารภายนอก / ภายใน
สารบรรณ
รับเรื่อง / ลงทะเบียน
ผู้บริหาร
สั่งการ / ลงนาม
ผู้เกี่ยวข้อง
รับทราบ / ดำเนินการ

ระบบงานอัจฉริยะ (Smart Modules)

ขับเคลื่อนองค์กรด้วยชุดเครื่องมือที่ทรงพลังและใช้งานง่าย

งานสารบรรณครบวงจร

ระบบบริหารจัดการหนังสือราชการภายนอกและภายในแบบดิจิทัลทั้งระบบ ตั้งแต่การรับเรื่อง ออกเลขทะเบียนอัตโนมัติ เกษียนหนังสือ ส่งต่อตามสายงาน จนถึงการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ (Digital Signature) และจัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระบบ

  • ออกเลขทะเบียนรับ-ส่งอัตโนมัติ
  • แนบไฟล์ PDF/รูปภาพไม่จำกัดจำนวน
  • ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ (Digital Signature)
  • ติดตามสถานะเอกสารแบบ Real-time
  • ส่งออกทะเบียนเป็น PDF ได้ทันที

e-Leave (ระบบลาออนไลน์)

ระบบลาออนไลน์ครบวงจร รองรับการลาทุกประเภท (ลาป่วย ลากิจ ลาพักผ่อน ฯลฯ) คำนวณวันลาคงเหลืออัตโนมัติ ส่งอนุมัติตามลำดับชั้นผู้บังคับบัญชาโดยไม่ต้องเดินเอกสาร พร้อมระบบยกเลิกและคืนวันลา

  • คำนวณวันลาคงเหลืออัตโนมัติ
  • อนุมัติตามลำดับชั้นบังคับบัญชา
  • สรุปสถิติการลาประจำปี
  • รองรับการยกเลิก/คืนวันลา

Smart e-Request
(กำลังพัฒนา)

ระบบขออนุมัติเดินทางไปราชการแบบดิจิทัล บันทึกรายละเอียดการเดินทาง ค่าใช้จ่าย การใช้รถยนต์ส่วนกลาง พร้อมระบบอนุมัติหลายระดับตั้งแต่หัวหน้างานจนถึงนายก อบจ.

  • บันทึกข้อมูลการใช้รถยนต์ส่วนกลาง
  • อนุมัติผ่านปลัด/นายก ได้จากมือถือ
  • ส่งออกใบขออนุมัติเป็น PDF

Dashboard & รายงานสถิติ

ศูนย์รวมข้อมูลสำหรับผู้บริหาร แสดงสถิติหนังสือรับ-ส่งทุกประเภท กราฟวิเคราะห์ปริมาณงาน สถิติการลา และรายงานสรุปประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรแบบ Real-time

  • กราฟสรุปผลงานรายเดือน/รายปี
  • ส่งออกรายงานเป็น Excel/PDF
  • สถิติการ Login ของบุคลากร
  • รายงานหนังสือค้างดำเนินการ

ระบบค้นหาเอกสาร

ค้นหาหนังสือราชการภายนอกและภายในจากฐานข้อมูลขนาดใหญ่ รองรับการค้นหาจากเลขที่หนังสือ ชื่อเรื่อง วันที่ หน่วยงาน พร้อมระบบกรองข้อมูลขั้นสูง

  • ค้นหาจากเลขที่/เรื่อง/วันที่/หน่วยงาน
  • ระบบกรองข้อมูลขั้นสูง (Advanced Filter)
  • แสดงผลลัพธ์แบบแบ่งหน้า (Pagination)

ระบบหนังสือแจ้งเวียน

ระบบแจ้งเวียนประกาศ คำสั่ง หนังสือสำคัญถึงบุคลากรและหน่วยงานภายในทั้งหมด พร้อมระบบบันทึกการอ่านและยืนยันการรับทราบของแต่ละบุคคล

  • ระบบยืนยันการรับทราบ (Acknowledgment)
  • ตรวจสอบรายชื่อผู้อ่าน/ยังไม่อ่าน
  • ส่งถึงบุคคลหรือหน่วยงานเฉพาะได้

HRIS (ทรัพยากรบุคคล)

ระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคล จัดเก็บข้อมูลประวัติบุคลากร โครงสร้างสังกัด ตำแหน่ง QR Code ประจำตัว และจัดการสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) อย่างเข้มงวด

  • ทะเบียนประวัติบุคลากรครบถ้วน
  • QR Code ประจำตัวบุคลากร
  • จัดการโครงสร้างสังกัด/กอง/ฝ่าย
  • กำหนดสิทธิ์ 10 ระดับ (RBAC)

Event Hub (กิจกรรมองค์กร)

ระบบรวบรวมกิจกรรมสำคัญขององค์กร จัดการอัลบั้มภาพ ตั้งค่ากิจกรรมพิเศษ ระบบโหวตและลงทะเบียนร่วมกิจกรรม พร้อมรายงานสรุปผลการจัดกิจกรรมแบบอัตโนมัติ

  • อัลบั้มภาพและวิดีโอกิจกรรม
  • ระบบโหวตและลงทะเบียนออนไลน์
  • รายงานสรุปผลกิจกรรม

Admin Control Center

ศูนย์ควบคุมระบบสำหรับผู้ดูแล จัดการผู้ใช้งานและสิทธิ์ ตั้งค่าโครงสร้างองค์กร เปิด-ปิด 2FA ตรวจสอบ Log การเข้าใช้งาน และตั้งค่าข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดของระบบ e-Office

  • จัดการผู้ใช้งานและสิทธิ์ทั้งหมด
  • ระบบ Log ตรวจสอบย้อนหลัง
  • ตั้งค่า 2FA / ความปลอดภัย
  • ตั้งค่าโครงสร้างองค์กร/สังกัด

ระบบแบบประเมิน

รวบรวมความพึงพอใจจากผู้ใช้งานใน 4 มิติ: ความถี่การใช้งาน ความง่าย ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจต่อฟังก์ชัน พร้อมช่องแจ้งปัญหาและข้อเสนอแนะ Admin ตอบกลับได้โดยตรง

  • ประเมิน 4 มิติ + ข้อเสนอแนะ
  • Admin ตอบกลับปัญหาได้ทันที
  • รายงานสรุปผลคะแนนอัตโนมัติ

ขั้นตอนการทำงาน (Workflow)

โครงสร้างการเดินเอกสารตามระเบียบสารบรรณของ อบจ.พะเยา

เส้นทางหนังสือเข้า (Inbound)

1. ธุรการกลาง: รับเรื่องและออกเลข อบจ.
2. งานหน้าห้อง: คัดกรองและเสนอ ปลัด/นายก
3. ผู้บริหาร: พิจารณาสั่งการ/เกษียนหนังสือ
4. ธุรการกอง: รับเรื่องและออกเลขกอง/ฝ่าย
5. ผู้รับผิดชอบ: รับทราบและดำเนินการตามสั่งการ

เส้นทางหนังสือออก/บันทึก (Outbound)

1. ผู้ร่าง: สร้างบันทึกข้อความในระบบ
2. หัวหน้าฝ่าย/ผอ.กอง: ตรวจสอบและลงนาม
3. งานหน้าห้อง: เสนอ ปลัด/นายก ตามลำดับ
4. ผู้บริหาร: ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ (Digital Signature)
5. ธุรการกลาง: ออกเลขส่งและจัดส่งปลายทาง

กระบวนการเฉพาะสำหรับ รพ.สต.

การทำงานที่เชื่อมโยงระหว่าง รพ.สต. และ กองสาธารณสุข

ธุรการ อบจ.
กองสาธารณสุข
ผอ.รพ.สต.
ผู้ปฏิบัติงาน รพ.สต.
หนังสือจาก รพ.สต. จะต้องผ่านการพิจารณาจาก ผอ.รพ.สต. และ ผอ.กองสาธารณสุข ก่อนเข้าสู่กระบวนการพิจารณาของ ปลัด และ นายก อบจ. ตามลำดับ

มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลราชการเป็นอันดับหนึ่ง ด้วยระบบป้องกันและการตรวจสอบที่เข้มงวด

การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption)

ข้อมูลที่สำคัญจะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บลงฐานข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

2-Factor Authentication

รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยในการเข้าใช้งานระบบ

Log & Audit Trail

ทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นในระบบจะถูกบันทึกไว้อย่างละเอียด สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าใคร ทำอะไร เมื่อไหร่

Security

ประวัติการพัฒนาระบบ

บันทึกการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงระบบ e-Office อย่างต่อเนื่อง

7 พฤษภาคม 2569
ปรับปรุงระบบสรุปภาพรวมและ UI อัจฉริยะ
v2.5.0
  • เปิดใช้งานระบบ Dashboard สรุปข้อมูลแบบ Infographic
  • ปรับปรุงหน้า UI ให้เป็นแบบ Modern Glassmorphism ทั่วทั้งระบบ
  • เพิ่มระบบแบบประเมินความพึงพอใจและระบบรับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้
  • เพิ่มประสิทธิภาพการเรียกข้อมูลและลดเวลาการโหลดหน้าเว็บ
เมษายน 2569
ยกระดับความปลอดภัยและระบบตรวจสอบ
v2.4.2
  • พัฒนาระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (Two-Factor Authentication)
  • ปรับปรุงระบบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาท (RBAC) รายกอง/ฝ่าย
  • เพิ่มระบบ Audit Trail บันทึกกิจกรรมการใช้งานละเอียดทุกขั้นตอน
  • แก้ไขช่องโหว่ความปลอดภัยจากการเข้าถึงไฟล์โดยตรง
มีนาคม 2569
โมดูลงานสารบรรณอัจฉริยะแบบไร้กระดาษ
v2.3.0
  • เปิดใช้งานระบบลงนามอิเล็กทรอนิกส์ (Digital Signature) เต็มรูปแบบ
  • ระบบออกเลขทะเบียนหนังสืออัตโนมัติรองรับทุกประเภทหนังสือ
  • ปรับปรุงระบบค้นหาข้อมูลอัจฉริยะ (Smart Indexing Engine)
  • ระบบแจ้งเตือนผ่านช่องทางดิจิทัลสำหรับหนังสือเร่งด่วน
กุมภาพันธ์ 2569
ระบบจัดการบุคลากร (HRIS) และสังกัด
v2.2.0
  • เพิ่มระบบจัดการโครงสร้างองค์กรแบบยืดหยุ่น
  • พัฒนาระบบฐานข้อมูลบุคลากรพร้อมประวัติการทำงาน
  • เปิดใช้งานระบบ QR Code ประจำตัวสำหรับระบุตัวตน
มกราคม 2569
ก้าวสู่ปีที่ 3: ยกระดับเป็นระบบอัจฉริยะ
v2.0.0

ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานใหม่ทั้งหมดเพื่อรองรับความเร็วและการขยายตัวของข้อมูล

  • Migration ฐานข้อมูลสู่โครงสร้างใหม่ที่เสถียรกว่าเดิม
  • เปิดใช้งานระบบลงนามอิเล็กทรอนิกส์ (Digital Signature) เต็มรูปแบบ
ตลอดปี 2568
เพิ่มขีดความสามารถด้านสวัสดิการและการตรวจสอบ
v1.8.x
  • พัฒนาระบบ e-Leave ออนไลน์ครอบคลุมทุกประเภทการลา
  • เพิ่มระบบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาท (RBAC) รายกอง
  • พัฒนาระบบรายงานสถิติแบบรายวัน/รายเดือน
ปี 2567
ขยายระบบรองรับ รพ.สต. และหน่วยงานในสังกัด
v1.5.0
  • เชื่อมโยงระบบสารบรรณระหว่าง อบจ. และ รพ.สต. ในสังกัด
  • ปรับปรุงความเร็วในการค้นหาเอกสารย้อนหลัง
  • เพิ่มระบบแจ้งเตือนผ่านช่องทางดิจิทัล
24 พฤษภาคม 2566
เริ่มต้นการใช้งานระบบ e-Office ครั้งแรก
v1.0.0

เปิดใช้งานระบบบริหารจัดการเอกสารรับ-ส่ง (Inbound/Outbound) เป็นวันแรก เพื่อเปลี่ยนผ่านจากสมุดทะเบียนกระดาษสู่ยุคดิจิทัล (เริ่มต้นด้วยเอกสารฉบับแรกในฐานข้อมูล)