Phayao PAO e-Office
ระบบบริหารจัดการสำนักงานดิจิทัล องค์การบริหารส่วนจังหวัดพะเยา
ภาพรวมระบบ (System Overview)
กรุณาคลิกเลือกหัวข้อย่อยด้านล่าง เพื่อเปิดใช้งานสารสนเทศ AI โต้ตอบ
กรุณาคลิกเลือกหมวดหมู่ที่สนใจเรียนรู้ทางด้านซ้าย หรือจะลองพิมพ์คำค้นหา เช่น **\"สารบรรณ\"**, **\"การลา\"**, **\"กพ.7\"** ลงในช่องคำถามด้านล่างเพื่อเริ่มถามผมได้เลยครับ!
ระบบตั้งค่าความรู้และคำตอบ (Admins & Officers Console)
เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบคำถามจากผู้ใช้ แก้ไข เพิ่มเติม หรือระบุคำตอบให้กับคำถามรอดำเนินการเพื่อนำขึ้นระบบได้ทันที
เพิ่มคำถามใหม่
การจัดการหมวดหมู่ความรู้
คลังข้อมูลในระบบปัจจุบัน
คลังข้อมูลสรุปภาพรวมฉบับเต็ม
เอกสารสรุปสาระสำคัญระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ e-Office — 14 โมดูลงานหลัก ขั้นตอนปฏิบัติ ความปลอดภัย และประวัติการพัฒนา
Digital Office 2026 — สำนักงานดิจิทัลอัจฉริยะ
สรุปทุกมิติของระบบ e-Office ในหน้าเดียว ตั้งแต่วิสัยทัศน์ โมดูลหลัก สายงานปฏิบัติ ความปลอดภัย ไปจนถึงไทม์ไลน์การพัฒนา
วิสัยทัศน์และการเปลี่ยนผ่านองค์กรดิจิทัล (Vision 2026)
บูรณาการทุกกระบวนการทำงานของ อบจ.พะเยา — สารบรรณ ทะเบียนประวัติ กพ.7 ระบบลา ช่องทางประชาสัมพันธ์ E-Bot ศูนย์ความรู้ และระบบแจ้งปัญหา Incident — ให้รวดเร็ว แม่นยำ และโปร่งใส
ทำไมต้องใช้งาน e-Office อบจ.พะเยา?
ทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา แม้อยู่นอกสำนักงาน เอกสารไม่ค้างที่โต๊ะ ติดตามได้แบบ Real-time
จัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระบบ ค้นหาง่าย ลดปัญหาเอกสารสูญหายหรือเสียหายจากปัจจัยภายนอก
เป็นไปตามระเบียบงานสารบรรณ และสอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ผู้ช่วยอัจฉริยะตอบคำถามการใช้งาน ค้นหาคู่มือ อินโฟกราฟิก และทางลัดค้นหาหนังสือรับ-เวียน
แจ้งผ่าน LINE OA + LINE Login + Messaging API บริหารคำร้อง แชทสองทาง ติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ และประเมินผลหลังปิดงาน — รองรับทั้งก่อนและหลังเข้าสู่ระบบ e-Office
โครงสร้างระบบและสิทธิ์การใช้งาน
- ตั้งค่าระบบเริ่มต้น (Config)
- จัดการข้อมูลกอง/ฝ่าย
- จัดการข้อมูลบุคลากรทั้งหมด
- จัดการสไลด์และสื่อหน้าแรก
- ตรวจสอบ Log และความปลอดภัย
- ลงทะเบียนหนังสือเข้า-ออก
- คัดกรองและส่งต่อหนังสือ
- จัดการงานแจ้งเวียน
- ติดตามสถานะเอกสารแบบเรียลไทม์
- พิจารณาสั่งการหนังสือ (เกษียณ)
- ลงนามดิจิทัล (Digital Signature)
- พิจารณาอนุมัติใบลา/เดินทาง
- ดู Dashboard สถิติประมวลผล
- รับหนังสือจากส่วนกลางและมอบหมายงานระดับกองฝ่าย
- ตรวจสอบเสนอความเห็นการขอลาบุคลากร
- อัปเดตแบบ กพ.7 ตนเอง (เมื่อโมดูลเปิดใช้งาน)
- จัดการเอกสารภายในหน่วยงานและ รพ.สต.
- ค้นหาและจัดการระบบประวัติ กพ.7
- ตรวจสอบและอนุมัติข้อมูลวันลาสะสม
- แนบรูปถ่าย สำเนา และหลักฐานประกอบทะเบียน
- ส่งออก PDF พร้อมลายน้ำรักษาความปลอดภัย
- ตรวจประวัติการแก้ไข Logs ย้อนหลัง
- จัดการคิวคำร้อง Mission Control
- มอบหมายผู้รับเรื่อง อัปเดตสถานะ และบริหารแชทสองทาง
- ตั้งค่า LINE Login / Messaging API และเชื่อมบัญชี LINE กับผู้ใช้ e-Office
- ดู Analytics แนวโน้มปัญหา คะแนนประเมิน และกำหนดเวลา
- สิทธิแยกจาก Admin ส่วนอื่นของระบบ
ระบบงานอัจฉริยะครบวงจร (14 Smart Modules)
ขับเคลื่อนสำนักงาน อบจ.พะเยา ด้วยเครื่องมือดิจิทัลที่เปี่ยมด้วยประสิทธิภาพการทำงานดังนี้
ออกเลขทะเบียนรับ-ส่งอัตโนมัติ, แนบไฟล์ไม่จำกัดจำนวน, ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ (Digital Signature) ผู้บริหาร, ติดตามสถานะเอกสาร Real-time, ส่งออก PDF
คำนวณวันลาคงเหลืออัตโนมัติ, เสนออนุมัติตามลำดับสายงานบังคับบัญชา, ยกเลิกและคืนโควตาวันลา, สรุปสถิติประจำปี และส่งออกรายงานในรูปประวัติ กพ.7
โมดูลนี้อยู่ระหว่างพัฒนา — ยังไม่เปิดให้ใช้งานจริงในระบบ e-Office ณ ขณะนี้ — แผนการทำงาน: ขออนุมัติเดินทางไปราชการแบบดิจิทัล, บันทึกรถยนต์ส่วนกลางและยานพาหนะ, อนุมัติผ่านระบบ และส่งออกใบอนุมัติเป็น PDF
สรุปหนังสือรับ-ส่งรายเดือน/รายปี, กราฟประสิทธิภาพการทำงาน, สถิติวันลาบุคลากร, รายงานหนังสือค้างปฏิบัติ, สถิติผู้ใช้งานล็อกอินระบบ
ค้นหาหนังสือราชการย้อนหลังความเร็วสูง, ค้นหาจากเลขที่ เรื่อง สังกัด หรือวันที่ส่ง, ตัวกรองระดับลึก (Advanced Filter) เพื่อผลลัพธ์แม่นยำ
ส่งเอกสารสำคัญประกาศ คำสั่งถึงบุคลากรทุกคน, ระบบบันทึกการเปิดอ่านและยืนยันการรับทราบ (Acknowledgment), ตรวจสอบรายชื่อผู้อ่านแบบเรียลไทม์
ศูนย์ควบคุมและบริหารจัดการทะเบียนข้าราชการ อบจ., จัดการสิทธิ์และสถานะบัญชี, ดึงข้อมูลใบลา, อัปโหลดเอกสารสำเนาหลักฐาน กพ.7, ระบบดาวน์โหลด PDF ปลอดภัย
โมดูลนี้อยู่ระหว่างพัฒนา — ยังไม่เปิดให้ใช้งานจริงในระบบ e-Office ณ ขณะนี้ — แผนการทำงาน: บันทึกประวัติตามแบบ กพ.7 ครบถ้วน (ประวัติส่วนตัว, วุฒิการศึกษา, ตำแหน่ง, คู่สมรส, บุตร, ฝึกอบรม), คำนวณอายุตัว/อายุราชการ/วันเกษียณอัตโนมัติ
สไลด์ภาพประชาสัมพันธ์หน้าแรก, ระบบป๊อปอัพแจ้งเตือนข่าวด่วนหลังล็อกอิน (แสดงเพียงวันละ 1 ครั้ง), กำหนดช่วงเวลาวันที่เผยแพร่ข่าวล่วงหน้า
รวบรวมอัลบั้มภาพกิจกรรมและวิดีโอเด่น, ระบบลงทะเบียนร่วมงานออนไลน์, ระบบประเมินผลและโหวตโพลคะแนนกิจกรรมภายใน อบจ.
หน้าตั้งค่า config ข้อมูลระบบ, กำหนดบทบาทและสิทธิ์, ตรวจประวัติ Logs ผู้ใช้ย้อนหลัง, จัดการผังองค์กร สังกัด ฝ่ายย่อย และ รพ.สต. ทั้งหมด
แบบประเมินความพึงพอใจครอบคลุม 4 มิติการทำงาน, ช่องส่งข้อเสนอแนะถึงทีมพัฒนาโดยตรง, แผง Admin โต้ตอบและวิเคราะห์ผล (แยกจากระบบแจ้งปัญหา Incident)
ผู้ช่วยโต้ตอบคลังความรู้ e-Office แบบเรียลไทม์, ค้นหาคำถาม-คำตอบ 5 หมวดหลัก, ทางลัดค้นหาหนังสือรับ/เวียน, แนะนำคำค้นหา, อินโฟกราฟิกคู่มือ, บันทึกคำถามที่ยังไม่มีคำตอบให้ Admin เติมข้อมูล
แจ้งปัญหาได้ทั้งก่อนและหลัง Login, เข้าผ่าน LINE Official Account + Rich Menu พร้อม LINE Login (OAuth จำ session/cookie), เชื่อมบัญชี LINE กับ e-Office เติมข้อมูลอัตโนมัติ, ระบบคำร้องครบวงจร (เปิด–มอบหมาย–ปิดงาน), ติดตามสถานะคำร้องแบบเรียลไทม์ (คำร้องของฉัน / เลข Ticket + เบอร์โทร / รหัสติดตาม), ระบบบริหารจัดการแชทสองทางแนบไฟล์ + อัปเดตข้อความอัตโนมัติ, ประเมินความพึงพอใจ 5 ดาวหลังปิดงาน, แจ้งเตือนทีมดูแลผ่าน LINE Messaging API (Push Message), กำหนดเวลาตามความเร่งด่วน, Mission Control / Analytics, เชื่อมคำแนะนำจากคลังความรู้ E-Bot
ขั้นตอนการทำงานและสายงานปฏิบัติ (Detailed Workflows)
ขั้นตอนการทำงานครบทุกโมดูลหลัก 14 ระบบ — ตั้งแต่งานสารบรรณ e-Leave แจ้งเวียน กพ.7 ไปจนถึง E-Bot และระบบแจ้งปัญหา Incident ของ องค์การบริหารส่วนจังหวัดพะเยา
เส้นทางหนังสือรับเข้า (Inbound Flow)
เส้นทางหนังสือส่งออกและบันทึกข้อความ (Outbound Flow)
ขั้นตอนการใช้งาน E-Bot ศูนย์ความรู้
ขั้นตอนแจ้งปัญหาและติดตามคำร้อง (Incident)
ขั้นตอนโมดูลงานอื่นๆ (Smart Modules)
สรุปขั้นตอนปฏิบัติงานโมดูล 2–12 นอกจากเส้นทางสารบรรณ (โมดูล 1) E-Bot (โมดูล 13) และ Incident (โมดูล 14) ที่แสดงในส่วนด้านบน
2. e-Leave — ขออนุมัติการลา
- บุคลากรตรวจสอบวันลาคงเหลือ กรอกแบบฟอร์มขอลา เลือกประเภทและช่วงวันที่
- หัวหน้างานตามสายบังคับบัญชาตรวจสอบและอนุมัติ/ไม่อนุมัติตามลำดับ
- ระบบหักโควตาวันลาอัตโนมัติเมื่ออนุมัติ และบันทึกประวัติการลา
- ยกเลิกและคืนโควตาได้หากไม่ได้ลาจริง — ส่งออกสรุปวันลาเป็น PDF ได้
3. Smart e-Request — ขออนุมัติเดินทาง (กำลังพัฒนา)
- ผู้เดินทางบันทึกแผนการเดินทาง วัตถุประสงค์ และข้อมูลยานพาหนะ/รถส่วนกลาง
- หัวหน้างานตรวจสอบความจำเป็นและเสนออนุมัติตามลำดับ
- ปลัด อบจ. หรือนายก อบจ. พิจารณาอนุมัติผ่านระบบ
- ออกใบอนุมัติเดินทางเป็น PDF สำหรับประกอบการเบิกจ่าย
4. Dashboard & รายงานสถิติ
- ผู้บริหาร/เจ้าหน้าที่ที่มีสิทธิเข้าสู่แผง Dashboard
- เลือกช่วงเวลาและประเภทรายงาน (หนังสือรับ-ส่ง, วันลา, ผู้ใช้งาน ฯลฯ)
- ระบบแสดงกราฟและตัวเลขสรุปแบบเรียลไทม์
- ส่งออกรายงานเป็น Excel หรือ PDF สำหรับนำเสนอหรือเก็บไว้
5. ระบบค้นหาเอกสาร
- ระบุคำค้นหา เลขที่หนังสือ เรื่อง หน่วยงาน หรือช่วงวันที่
- ใช้ตัวกรองระดับลึก (Advanced Filter) เพื่อจำกัดผลลัพธ์
- ระบบแสดงรายการเอกสารที่ตรงเงื่อนไขแบบแบ่งหน้า
- เปิดดูรายละเอียด ไฟล์แนบ หรือส่งออก PDF ตามสิทธิ์
6. ระบบหนังสือแจ้งเวียน
- ผู้มีสิทธิสร้างหนังสือแจ้งเวียน แนบไฟล์ และกำหนดผู้รับ (ทั้งองค์กร/กอง/รายบุคคล)
- ระบบส่งแจ้งเตือนถึงผู้รับที่เกี่ยวข้อง
- ผู้รับเปิดอ่านและกดยืนยันรับทราบ (Acknowledgment)
- ผู้ส่งตรวจสอบรายชื่อผู้อ่าน/ยังไม่อ่านแบบเรียลไทม์
7. ระบบบุคลากรท้องถิ่น (HRIS)
- งานบุคคลค้นหาและเปิดทะเบียนบุคลากรในความรับผิดชอบ
- จัดการสถานะบัญชี สิทธิ์เมนู และข้อมูลสังกัด
- ตรวจสอบประวัติ กพ.7 เอกสารแนบ และข้อมูลวันลาที่เชื่อมจาก e-Leave
- ส่งออก PDF ประวัติพร้อมลายน้ำ และตรวจ Logs การแก้ไขย้อนหลัง
8. แบบ กพ.7 บุคลากรท้องถิ่น (กำลังพัฒนา)
- บุคลากรเข้าระบบ ตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลประวัติส่วนตัว การศึกษา บุตร ฝึกอบรม
- แนบเอกสารหลักฐานประกอบ (รูปถ่าย สำเนา ทะเบียนบ้าน ฯลฯ)
- งานบุคคลตรวจทานความถูกต้องและยืนยันบันทึก
- ระบบคำนวณอายุ/อายุราชการ/วันเกษียณ และส่งออก กพ.7 เป็น PDF
9. ประชาสัมพันธ์หน้าหลัก
- Admin อัปโหลดภาพสไลด์ กำหนดลำดับและช่วงวันที่เผยแพร่
- หน้าแรกแสดงสไลด์ประชาสัมพันธ์หมุนตามเงื่อนไข
- ตั้งค่าป๊อปอัพแจ้งเตือนข่าวด่วนหลังล็อกอิน (วันละ 1 ครั้ง)
- ผู้ใช้คลิกอ่านรายละเอียด ขยายภาพ หรือเปิดลิงก์เพิ่มเติม
10. Event Hub (กิจกรรมองค์กร)
- ผู้ดูแลสร้างกิจกรรม อัปโหลดอัลบั้มภาพ/วิดีโอ และกำหนดรายละเอียด
- บุคลากรลงทะเบียนร่วมกิจกรรมออนไลน์
- จัดโหวต ประเมินผล หรือสำรวจความคิดเห็นภายในงาน
- ระบบบันทึกสถิติการเข้าร่วมและผลโหวตอัตโนมัติ
11. Admin Control Center
- Admin เข้าสู่ศูนย์ควบคุมระบบหลังบ้าน
- จัดการผู้ใช้ บทบาท สิทธิ์ และโครงสร้างองค์กร (สังกัด กอง ฝ่าย รพ.สต.)
- ตั้งค่า Config ความปลอดภัย (2FA) สไลด์หน้าแรก และสื่อประชาสัมพันธ์
- ตรวจสอบ Logs / Audit Trail และกำหนดผู้ดูแล Incident
12. ระบบแบบประเมินผู้ใช้
- ผู้ใช้เปิดแบบประเมินความพึงพอใจ 4 มิติ (ความบ่อย ความง่าย ประสิทธิภาพ ฟังก์ชัน)
- ส่งข้อเสนอแนะถึงทีมพัฒนาระบบโดยตรง
- Admin ตรวจสอบผลประเมินและตอบกลับข้อข้องใจ
- วิเคราะห์สถิติแนวโน้มเพื่อปรับปรุงระบบต่อไป
การบูรณาการระบบกับหน่วยงานย่อยสาธารณสุข (รพ.สต. ในสังกัด)
ระบบเชื่อมโยงระหว่างธุรการกองสาธารณสุขกลาง อบจ.พะเยา และโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) ทุกแห่งในจังหวัด
เจ้าหน้าที่ธุรการ รพ.สต. หรือ ผอ.รพ.สต. ลงบันทึกสร้างเรื่องและส่งเสนอคำขอด้านสาธารณสุข/การเจ้าหน้าที่ผ่านระบบ e-Office เข้ากองกลางโดยตรง ไม่ต้องส่งสมุดกระดาษทางรถยนต์
ผอ.กองสาธารณสุข อบจ. ได้รับแจ้งเตือนเอกสารทันที ตรวจประเมินเบื้องต้น ส่งเรื่องเสนอ ปลัด และนายก อบจ. เพื่ออนุมัติโครงการหรือลงนามจัดสรรงบประมาณเสร็จสิ้นในระบบ
แจ้งปัญหาผ่าน LINE
แจ้งปัญหาและติดตามคำร้องผ่าน LINE Official Account ของ อบจ.พะเยา ได้โดยไม่ต้องเปิดเว็บไซต์ — รองรับ LINE Login, LINE Messaging API แจ้งเตือนทีมดูแล, ระบบบริหารแชท, ติดตามสถานะคำร้อง และประเมินผลหลังปิดงาน
เปิดแจ้งปัญหาได้จาก Rich Menu ใน LINE Official Account ของ อบจ.พะเยา โดยไม่ต้องเปิดเว็บไซต์ เลือกหมวดปัญหาที่พบบ่อยได้ทันที เช่น ลืมรหัสผ่าน เข้าระบบไม่ได้ สมัครสมาชิก หรือสอบถามการใช้งาน ใช้งานบนมือถือได้สะดวก
ยืนยันตัวตนด้วย LINE Login (OAuth) ครั้งแรกล็อกอินครั้งเดียว ครั้งถัดไปเปิดจาก LINE ได้เลยโดยไม่ต้องกรอกซ้ำ ระบบจำ session/cookie ตามจำนวนวันที่กำหนด (ค่าเริ่มต้นประมาณ 30 วัน) รองรับการบังคับ LINE Login ก่อนแจ้งปัญหา
เมื่อผู้ดูแลระบบเชื่อมบัญชี LINE กับบัญชี e-Office แล้ว ระบบจะกรอกชื่อ เบอร์โทร อีเมล และหน่วยงานให้อัตโนมัติทุกครั้งที่แจ้งปัญหา ไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ
ส่ง Push Message แจ้งเตือนทีม Mission Control ทันทีเมื่อมีคำร้องใหม่ ผ่าน Channel Access Token ของ LINE Official Account เดียวกัน เลือกผู้รับแจ้งเตือนได้ตามสิทธิ์ — ผู้รับต้อง Add Friend OA และเชื่อมบัญชี LINE กับ e-Office ก่อน
แชทสองทางระหว่างผู้แจ้งและทีมดูแลได้ทั้งบนเว็บและ LINE แนบภาพ/วิดีโอ/PDF ประกอบคำร้อง อัปเดตข้อความแบบเรียลไทม์ (Chat Poll) นับข้อความยังไม่อ่าน และบันทึกประวัติสนทนาในคำร้อง
ดูสถานะคำร้องของตนเองได้ที่เมนู "คำร้องของฉัน" (กรองคำร้องยังไม่อ่าน / รอประเมิน) หรือติดตามด้วยเลขคำร้อง + เบอร์โทร / รหัสติดตาม 16 หลัก โดยไม่ต้อง Login e-Office — มีไทม์ไลน์บันทึกทุกขั้นตอน
หลังปิดงาน ผู้แจ้งประเมินความพึงพอใจ 5 ดาวได้ทันที (แก้ไขคะแนนได้ 1 ครั้ง) คะแนนบันทึกลงคำร้องและไทม์ไลน์ ทีมดูแลใช้วิเคราะห์คุณภาพการให้บริการใน Analytics
มาตรฐานความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Standard)
ระบบ e-Office อบจ.พะเยา ปฏิบัติตามมาตรฐานพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างสมบูรณ์แบบ
เข้ารหัสลับข้อมูล (Encryption)
รหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลประวัติข้าราชการ กพ.7 และข้อมูลประวัติการลาป่วย/ลากิจ จะถูกเข้ารหัสลับ (Hashing & Ciphering) ป้องกันการนำไปใช้หรือขโมยจากบุคคลภายนอก
ยืนยันสองขั้นตอน (2FA Security)
ระบบสนับสนุนรหัสผ่าน OTP หรือ 2-Factor Authentication ผ่านแอปพลิเคชัน Google Authenticator เพื่อใช้ยืนยันตัวตนสำหรับผู้บริหารและฝ่ายบุคคลก่อนจัดการข้อมูลระดับสูง
ลายน้ำความปลอดภัย (Watermark)
เมื่อส่งออก PDF ของทะเบียนประวัติ กพ.7 หรือสรุปรายงานวันลา ระบบจะฝังลายน้ำทับเอกสารระบุชื่อผู้ดาวน์โหลด เวลาดาวน์โหลด และหมายเลขไอพีเครื่อง ป้องกันการเผยแพร่โดยมิชอบ
ความปลอดภัยคำร้อง Incident
ผู้แจ้งยืนยันตัวตนด้วยเลขคำร้อง + เบอร์โทร รหัสติดตาม หรือ LINE Login (OAuth state + remember token) ก่อนดูรายละเอียด/แชท LINE Messaging API ส่ง Push เฉพาะผู้รับที่เลือก ทีมดูแลแยกสิทธิ Mission Control ออกจาก Admin ส่วนอื่น บันทึกภายในสำหรับเจ้าหน้าที่เท่านั้น
การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
คำร้อง Incident เข้าถึงได้เฉพาะผู้แจ้ง ทีมดูแลที่ได้รับมอบหมาย และ Admin ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูล Browser/Device/IP บันทึกเพื่อตรวจสอบ ไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
ประวัติการพัฒนาและรุ่นการเปลี่ยนแปลง (Updates History)
ไทม์ไลน์การพัฒนาระบบ e-Office อบจ.พะเยา — แยก แผนพัฒนาโครงการ v2.7.x (E-Bot + Incident), โมดูลที่กำลังพัฒนา (ยังไม่เปิดใช้งาน), และ ประวัติรุ่นที่เปิดใช้งานแล้ว (v2.6.0 ลงมา)
แผนพัฒนาระบบ v2.7.x — โครงการ E-Bot & Incident
| รุ่น | ช่วงเวลา | สรุปแผนพัฒนา | สถานะ |
|---|---|---|---|
| v2.7.0 | เมษายน – กันยายน 2569 Go-Live ตุลาคม 2569 |
แผนพัฒนาระบบเสริมโมดูลที่ 13 (E-Bot) และโมดูลที่ 14 (Incident) ตามเอกสารโครงการ ดำเนินการ SDLC แบบ Iterative — ระบบที่พัฒนาแล้วในช่วงนี้ยังอยู่ระหว่างทดสอบและเตรียมเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการในเดือนตุลาคม 2569 | กำลังพัฒนา |
ศูนย์ความรู้ดิจิทัลแบบโต้ตอบ คลัง Q&A 5 หมวด จับคู่คำถามอัจฉริยะ ทางลัดค้นหาหนังสือ อินโฟกราฟิก และคิวคำถามค้าง — บูรณาการกับ Incident
วิเคราะห์ความต้องการ ออกแบบคลังความรู้และ API พัฒนาฟีเจอร์หลัก ทดสอบ UAT และจัดทำคู่มือ (เม.ย.–ก.ย. 2569)
เปิดใช้งานอย่างเป็นทางการ อบรมบุคลากร เติมข้อมูลคลังความรู้ และติดตามผลการใช้งาน (ต.ค. 2569 – มี.ค. 2570)
รับ–ติดตาม–ปิดงานคำร้องครบวงจร แจ้งก่อน/หลัง Login เชื่อม LINE Official Account + LINE Login + LINE Messaging API ระบบบริหารจัดการแชท ติดตามสถานะคำร้อง ประเมินผลความพึงพอใจ Mission Control SLA Analytics และเชื่อมคำแนะนำจาก E-Bot — ครอบคลุม 14 โมดูลงาน
ออกแบบ Workflow Ticket และ REST API พัฒนาแบบฟอร์มคำร้อง ติดตามสถานะ ระบบแชทสองทาง ประเมินผลหลังปิดงาน Mission Control Analytics รวมการเชื่อม LINE Login / Messaging API / Official Account ทดสอบและจัดทำคู่มือ (เม.ย.–ก.ย. 2569)
เปิดใช้งานอย่างเป็นทางการ อบรมทีม Operator ประชาสัมพันธ์ช่องทาง LINE ตั้งค่า Messaging API และติดตาม SLA/แนวโน้มปัญหา (ต.ค. 2569 – มี.ค. 2570)
โมดูลที่กำลังพัฒนา (ยังไม่เปิดใช้งาน)
โมดูลเหล่านี้อยู่ระหว่างพัฒนา — ยังไม่รวมในตารางประวัติรุ่นที่เปิดใช้งานแล้วด้านล่าง
บันทึกประวัติตามแบบ กพ.7 ครบถ้วน (ประวัติส่วนตัว การศึกษา ตำแหน่ง คู่สมรส บุตร ฝึกอบรม) คำนวณอายุตัว/อายุราชการ/วันเกษียณอัตโนมัติ และส่งออก PDF — อยู่ระหว่างพัฒนา ยังไม่เปิดให้บุคลากรใช้งานจริง
ขออนุมัติเดินทางไปราชการ บันทึกรถยนต์ส่วนกลาง/ยานพาหนะ และส่งออกใบอนุมัติ PDF — อยู่ระหว่างพัฒนา ยังไม่เปิดให้ใช้งานจริง
ประวัติรุ่นที่เปิดใช้งานแล้ว (Released Versions)
| รุ่นระบบ | วันที่ออกอัปเดต | ประเด็นและฟีเจอร์สำคัญ | ระดับระบบ |
|---|---|---|---|
| v2.6.0 | พฤษภาคม 2569 | อัปเดตระบบสารสนเทศบุคลากร (HRIS) แยกสิทธิ์การลาและการจัดการทะเบียนพื้นฐาน, ระบบป๊อปอัพ Promotion Alert หน้าแรก (วันละ 1 ครั้งหลังล็อกอิน), ส่งออก PDF ข้อมูลบุคลากรพร้อมลายน้ำไดนามิกป้องกัน PDPA | รุ่นเสถียร |
| v2.5.0 | 7 พฤษภาคม 2569 | ปรับโฉม UI แบบ Modern Glassmorphism, Dashboard อินโฟกราฟิกสำหรับผู้บริหาร, เปิดตัวระบบแบบประเมินความพึงพอใจ 4 มิติและช่องทางข้อเสนอแนะถึงทีมพัฒนา | รุ่นเสถียร |
| v2.4.2 | เมษายน 2569 | ติดตั้ง 2-Factor Authentication (2FA), จำกัดสิทธิ์บุคลากรตามผังองค์กร, เพิ่ม Audit Logs การใช้งานอย่างละเอียด | รุ่นเสถียร |
| v2.3.0 | มีนาคม 2569 | เปิดตัว Digital Signature ผู้บริหาร, ระบบเลขรับ-ส่งอัจฉริยะป้องกันเลขข้ามคิว, Smart Indexing Engine ค้นหาหนังสือ | รุ่นเก่า |
| v2.2.0 | กุมภาพันธ์ 2569 | เพิ่มผังโครงสร้างองค์กร รพ.สต., เปิดใช้ QR Code บัตรประจำตัวข้าราชการ e-Card | รุ่นเก่า |
| v2.0.0 | มกราคม 2569 | Migration สถาปัตยกรรมฐานข้อมูลสู่โครงสร้างมาตรฐานใหม่ ปลอดภัยสูงขึ้น | รุ่นเก่า |
| v1.8.0 | ตลอดปี 2568 | พัฒนาระบบ e-Leave ลาออนไลน์ครบประเภท อนุมัติตามสายบังคับบัญชา และสถิติวันลาสะสม | รุ่นเก่า |
| v1.5.0 | ปี 2567 | ขยายสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์เชื่อม รพ.สต. และกองสาธารณสุข อบจ.พะเยา ทั้งจังหวัด | รุ่นเก่า |
| v1.0.0 | 24 พฤษภาคม 2566 | วันเปิดตัวระบบ e-Office ให้บริการแก่ข้าราชการ อบจ.พะเยา เป็นวันแรก ยกเลิกสมุดทะเบียนกระดาษ | รุ่นเริ่มต้น |